Chatwoot
Kundkommunikation i en inkorg: livechatt, e-post och meddelandeappar.
SaaS: JaStängd produkt: Ja
- GitHub-stjärnor
- 37.5k
- Driftsättning
- Docker
Open source-alternativ till HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub från HubSpot i kategorin Kundtjänst. Här är de öppna alternativ vi rekommenderar att titta på.
Zammad
Ärendehantering för kundtjänst via e-post, chatt, telefon och sociala kanaler.
AGPL-3.0Nätverks-copyleft (AGPL)
SaaS: Ja, med villkorStängd produkt: Nej
- GitHub-stjärnor
- 6.0k
- Driftsättning
- Docker
FreeScout
Självhostad helpdesk och delad inkorg som påminner om Help Scout, med moduler för fler kanaler.
AGPL-3.0Nätverks-copyleft (AGPL)
SaaS: Ja, med villkorStängd produkt: Nej
- GitHub-stjärnor
- 4.6k
- Driftsättning
- Server
osTicket
Etablerat ärendehanteringssystem som samlar supportförfrågningar från e-post och webbformulär.
GPL-2.0Stark copyleft
SaaS: JaStängd produkt: Nej
- GitHub-stjärnor
- 3.9k
- Driftsättning
- Server
- Inloggning/SSO
- LDAP
Frappe Helpdesk
Ärendehantering med SLA:er och kunskapsbas, byggd på Frappe.
SaaS: Ja, med villkorStängd produkt: Nej
- Driftsättning
- Docker
- Inloggning/SSO
- OAuth/OIDC
Ersätt hela sviten
HubSpot Service Hub täcker flera områden. Inget enskilt open source-verktyg ersätter allt, men en kombination kan göra det. Det första verktyget i varje del är vårt förslag, de andra är alternativ.
HubSpot-sviten med flera verktyg
- CRM och försäljning (Sales Hub)Twenty eller EspoCRM, Frappe CRM
- Marknadsautomation och e-postutskick (Marketing Hub)Mautic eller Dittofeed, listmonk
- Kundtjänst, chatt och ärenden (Service Hub)Chatwoot eller Zammad, FreeScout
- Webbplats och innehåll (CMS Hub)Ghost eller WordPress, Payload, Strapi
Det här saknas: Verktygen delar inte en gemensam kontaktdatabas. Ni behöver koppla ihop dem via deras API:er eller ett automationsverktyg, och rapporter över hela kundresan får byggas separat. Inbyggda AI-funktioner, offerter och betalningar följer inte med.
Detta är vägledning, inte juridisk rådgivning. Kontrollera med jurist innan beslut.
Logga in för mer
- Full licensanalys per användningsfall (egen drift, ändringar, driftad tjänst, AI-användning)
- Spara produkter i egna listor
- Systemkarta: kartlägg verktygen ni redan använder (kommer snart)
- Personlig hjälp och AI-rådgivning (kommer snart)